Gizlilik Politikası

Sürüm: 2026-10-18

Bu politika, Z4 Bilişim A.Ş. tarafından sunulan VortaPOS hizmetinde verilerin nasıl korunduğunu ve kimin hangi veriden sorumlu olduğunu açıklar. Kişisel veriler hakkındaki yasal bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.

İki farklı rol

• Kendi verilerimiz: Satış sitesi ziyaretçileri, yönetim paneli hesapları, abonelik ve fatura bilgileri. Bu verilerde veri sorumlusu biziz.
• İşletmelerin verileri: Bir işletmenin VortaPOS'a girdiği ürünler, siparişler, müşteri bilgileri ve personel kayıtları. Bu verilerde veri sorumlusu işletmedir. Biz bu verileri yalnızca işletmenin talimatıyla ve Veri İşleme Sözleşmesi'ne göre işleriz.

Ne topluyoruz

• Hesap açarken verdiğiniz ad, e-posta adresi ve parola (parola yalnızca geri döndürülemez özet olarak saklanır).
• Sözleşme ve metin onaylarınız: onay tarihi, IP adresi ve onaylanan metnin sürümü.
• Güvenlik için oturum ve giriş kayıtları, IP adresi, tarayıcı bilgisi.
• Abonelik, fatura ve destek yazışmaları.

Satış sitesinde reklam, profil çıkarma veya ziyaretçi takibi yapan üçüncü taraf araç kullanmıyoruz. Kullandığımız çerezler Çerez Politikası'nda listelenir.

Neden kullanıyoruz

Hizmeti sunmak, hesabınızı korumak, faturalamak, destek vermek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için. İşletme verilerini kendi amaçlarımız için kullanmayız, satmayız ve reklam amacıyla paylaşmayız.

İşletme verilerinin ayrılması

Her işletmenin verisi ayrı bir veritabanında tutulur. Bir işletmenin kullanıcıları başka bir işletmenin verisine erişemez. Platform operatörlerinin işletme verisine erişimi, destek ve teknik zorunluluklarla sınırlıdır ve işlem kayıtları tutulur.

Güvenlik önlemleri

• Tüm bağlantılar HTTPS üzerinden şifrelenir.
• Parolalar ve PIN'ler özet olarak saklanır.
• Yönetim ve operatör işlemleri kayıt altına alınır.
• Erişim yetkileri rol bazlıdır; POS cihazları eşleme koduyla bağlanır.
• Veriler düzenli olarak yedeklenir.

Hiçbir sistem tam güvenli değildir. Bir veri ihlali fark ettiğimizde etkilenen işletmeleri ve gerektiğinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nu mevzuattaki sürelerde bilgilendiririz.

Hizmet sağlayıcılarımız

Hizmeti çalıştırmak için barındırma, dosya depolama ve e-posta gönderimi gibi konularda sınırlı sayıda sağlayıcıyla çalışırız. Güncel liste Veri İşleme Sözleşmesi'nde yer alır. Bu sağlayıcılardan bazıları yurt dışındadır; aktarım KVKK 9. maddesine uygun yapılır.

Saklama ve silme

Hesap ve sözleşme kayıtları, sözleşme süresince ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Aboneliği sona eren işletmenin verileri, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'ndeki dışa aktarma süresinden sonra silinir veya anonim hale getirilir.

İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için: [email protected].

Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yönetim paneli veya e-posta ile bildiririz. Sayfanın üstündeki sürüm tarihi son güncellemeyi gösterir.